Экскурсия по персональной выставке картин народного художника России, академика Российской академии художеств.
Трансформация операционной и бизнес-модели. Этапы, вызовы и инструменты изменений. Об эволюции операционной модели ВСК. Матричная система управления и подход к реализации изменений. Появление Agile и SAFe в ВСК. Результаты внедрения и масштабирования SAFe. Амбиция Сильных. Инструменты SAFe за рамками IT-разработки. Экосистема ВСК 2026.
Как повысить эффективность операционной модели компании? Выгоды и инструменты процессного управления. Процессное управление в действии (практический опыт внедрения). Подход по работе с операционной эффективностью. Практика использования инструментов Process и Task mining.
Лаборатория исследования клиентского опыта. Тестируем, анализируем и меняем бизнес вместе с клиентами. Как эффективно работать с голосом клиента для удержания и дополнительных продаж - работа с обращениями, проведение исследований клиентов и партнеров.
Эксперты:От страхового дома «ВСК»:
• Александр Тарновский, генеральный директор
• Ольга Сорокина, заместитель генерального директора по развитию
бизнеса
• Ольга Цыплакова, заместитель генерального директора по операционному
сопровождению
• Михаил Мацола, директор департамента регионального развития
• Ксения Вчерашнюк, руководитель процессного офиса
• Иван Болотин, стратегический партнёр, Центр управления изменениями
• Станислава Вишнякова, руководитель департамента развития клиентского опыта
• Евгений Муратов, руководитель центра маркетинговых коммуникаций и
PR
От Школы Девелопера:
• Эвелина Ишметова, директор по консалтингу и развитию KEY CAPITAL, руководитель Школы Девелопера.